万象CallIE.exe导致客户机上机一段时间后QQ打字都半天出来
2013-08-10 14:34:06
| 问题现象： 用户描述问题大概是在1个月前出现的问题，但是期间并未做过什么更改，问题现象是开机玩一段时间，大概1~2个小时左右，机器操作速度变慢，有顿的感觉，QQ打字可能半天才出来，系统变的不流畅，人少时基本没问题，但是上做人数多一些时就卡的特别明显，HDTUNE测试游戏盘和系统盘速度比较慢，客户机intel网卡速度不超过25MB/S，Realtek网卡40MB/S左右。 使用环境： 网维大师7130+系统虚拟盘1010+游戏虚拟盘5201 计费软件：万象2004 952 排查步骤： 1.验证传输速度，发现intel网卡缓存测试方式只有平均20MB/S速度，Realtek网卡平均35MB/S左右速度，服务器是82563EB的PCI-E网卡，内网传输速度一般，但是不会成为导致这种卡顿现象的原因。 2.检查硬盘健康状况，发现是SAS盘，无法用硬盘哨兵检测，尝试用hdtune快速扫描，未发现错误，监控回写盘回写状态发现回写速度较高，经常出现120MB/S的极限回写。 3.检查系统虚拟盘日志，发现经常出现写超时，读取失败错误，判定可能是回写压力较大导致的问题。 00:05:58.171 INFO TID=000006A4 ..\..\Control\TaskMemoryPools.cpp(75): AllocateTaskMemory:AllSize=7538,AllocateSize=100 00:05:58.265 INFO TID=00000674 ..\..\Data\DSPrivateDataManager.cpp(868): fail to ConvertAWEDataToFile time out:time=219,Nums=7. 00:05:58.593 INFO TID=00000678 ..\..\Data\DSPrivateDataManager.cpp(868): fail to ConvertAWEDataToFile time out:time=266,Nums=12. 00:05:58.703 INFO TID=00000678 ..\..\Data\DSPrivateDataManager.cpp(868): fail to ConvertAWEDataToFile time out:time=78,Nums=72. 00:05:58.890 INFO TID=00000678 ..\..\Data\DSPrivateDataManager.cpp(868): fail to ConvertAWEDataToFile time out:time=188,Nums=7. 00:05:59.734 INFO TID=000006A0 ..\..\Control\DSSessionOperator.cpp(81): Working task size =205,addr=3232236100! 00:06:00.281 INFO TID=000006A4 ..\..\Control\TaskMemoryPools.cpp(75): AllocateTaskMemory:AllSize=7638,AllocateSize=100 00:06:01.640 INFO TID=000006A0 ..\..\Control\DSSessionOperator.cpp(81): Working task size =269,addr=3232236100! 00:06:01.703 INFO TID=00000690 ..\..\Control\TaskMemoryPools.cpp(75): AllocateTaskMemory:AllSize=7738,AllocateSize=100 00:06:02.234 INFO TID=000006A0 ..\..\Control\TaskMemoryPools.cpp(75): AllocateTaskMemory:AllSize=7838,AllocateSize=100 00:06:02.265 INFO TID=000006A0 ..\..\Control\DSSessionOperator.cpp(81): Working task size =274,addr=3232236100! 01:53:18.656 INFO TID=00000668 ..\..\Data\DSPrivateDataManager.cpp(868): fail to ConvertAWEDataToFile time out:time=218,Nums=16. 01:53:23.343 ERROR TID=00000688 ..\..\Data\DSPrivateDataManager.cpp(713): time out for read 01:53:23.359 ERROR TID=00000688 ..\..\Data\DSPrivateDataManager.cpp(625): fail to AsynchReadFile. 01:53:23.359 WARN TID=00000688 ..\..\Data\DSPrivateDataManager.cpp(561): fail to CoverWriteFile:BlocksID=48058. 01:53:23.359 ERROR TID=00000688 ..\..\Control\DSSessionOperator.cpp(446): fail to WriteData in private. 01:53:23.359 INFO TID=00000688 ..\..\Control\GeneralManager.cpp(838): Write fail::6151424 128 01:53:25.937 INFO TID=00000690 ..\..\Control\DSSessionOperator.cpp(81): Working task size =232,addr=3232236035! 01:53:26.187 INFO TID=000006A0 ..\..\Control\TaskMemoryPools.cpp(75): AllocateTaskMemory:AllSize=7588,AllocateSize=100 4.检查客户机回写状况，系统虚拟盘控制台发现客户机即便在线时间很短，但是依然会有回写量，客户机缓存512MB，正常情况下不会出现这种问题。 5.新开一台客户机，发现客户机的内存占用很容易升到1G以上，有个CallIE.exe进程内存占用270MB左右，虚拟内存占用470MB左右（ProcessExplore看的），判定回写与该进程有关系，该进程是万象的一个广告进程。 6.重复验证，再开一台机器，发现访问ftp://www.khai.cn时，CallIE.exe进程上升，或者打开IE时也可能上升，而且该进程无法结束。 7.种种证据表明，近期突然出现这种状况，直接原因是回写压力大，导致回写压力大的真实原因与万象有关系，用户正在确认。 8.使用Process Monitor和x-net监控，发现CallIE进程联网状态不正常，看上去存在被黑的可能，另外用户提到万象服务端装了免刷卡程序，但表示自己没装，不知道是不是其他人装的，暂时先屏蔽这些IP看是否有缓解。 hn.kd.dhcp www.fjc001.com a63-80-4-35.deploy.akamaitechnologies.com 119.167.216.131 119.190.4.73 8.5.1.70 1017 222.133.39.22 122.97.252.70 122.97.252.75 123.125.115.75 123.125.115.243 123.125.115.164 203.208.46.154 203.208.46.142 60.217.58.141 59.151.121.128 59.151.119.37 219.232.241.167 222.133.39.22 119.184.126.138 119.184.126.136 119.184.126.132 119.184.126.133 119.184.126.134 119.167.216.24 211.151.188.26 119.167.213.29 119.167.216.132 119.167.216.26 119.167.213.25 122.97.252.60 123.125.65.55 9.经过客户确定，该问题是由于万象广告所致，非免刷卡程序导致。 问题原因： 意思万象广告下发策略存在问题，会拼命下载广告文件，导致回写压力变大。 解决方法： 联系万象客服，关闭万象广告后恢复正常 (责任编辑：admin) |
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